Que ce soit dans l'entreprise, en déplacement ou à son domicile les besoins en communications voix et données informatiques sont fréquents. De nos jours les nouvelles technologies nous offrent des services évolués sur la base d'infrastructure traditionnelle GSM, DECT ou sur des support hauts débits tels que Wifi, Edge ou UMTS.
L'objectif atteint de ces nouveaux outils est de nous offrir les mêmes services de téléphonie évolués et d'accés aux applications informatiques quelque soit l'endroit ou nous sommes.
Par exemple: à partir de mon SmartPhone j'accéde à l'annuaire, aux applications de l'entreprise, à mes mails et je retrouve les mêmes services que mon terminal téléphonique du bureau .